Processus collaboratifs de travail
De percolab.
Obligées de travailler dans un contexte de plus en plus complexe, marqué par l'accélération et la multiplication des échanges, les organisations adoptent de nouvelles formes d'organisation du travail qui s'appuient sur la collaboration entre individus ou entre équipes connectés en réseau (équipes distribuées, maillage). L'essor de cette nouvelle culture du travail ne va pas sans causer certains malaises au sein des organisations, notamment auprès de ceux qui avaient l'habitude de contrôler finement l'information et les activités.
En effet, pour que la collaboration fonctionne, il faut qu'il y ait de l'ouverture, de la transparence et un climat de confiance dans les échanges entre les acteurs. Or l'existence de cet espace d'échange entre les acteurs permet de riches conversations qui constitue un terrain fertile à l'émergence de l'innovation et au partage de la connaissance. C'est pourquoi les organisations doivent miser sur le développement de leur capacité à collaborer.
Les outils qui soutiennent un processus collaboratif doivent être choisis en fonction de divers facteurs :
- contenu évolutif ou version finale,
- intérêt ponctuel/périssable (évènement à venir) ou durable (standard),
- destiné à une personne, à deux ou plusieurs personnes (groupe, communauté, etc.).
References
- Anecdote White Paper: Builiding a collaborative workplace, By Shawn Callahan, Mark Schenk and Nancy White at www.anecdote.com
- Collaboration @ Work: A 2006 Report on New Working Environments and Practices,
